Manzanares estrena el servicio piloto de cita online con el especialista médico

El futuro de las citas médicas comienza a probarse en Manzanares (Ciudad Real). Pedir cita a través de Internet ya no serán solamente para el médico de cabecera o enfermería, también se podrá tramitar, consultar o anular una cita con el especialista. A lo largo del 2018, la cita web para una consulta con el especialista se irá extendiendo a otras gerencias sanitarias.

El Gobierno de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha en la Gerencia del Área Integrada de Manzanares la cita online, un nuevo servicio piloto de cita web para las consultas y los centros de atención hospitalaria, para poder tramitar, consultar o anular una cita.

Así lo ha señalado el consejero de Sanidad, Jesús Fernández, durante una visita al Hospital de Manzanares, en la que ha estado acompañado por la directora gerente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam), la delegada de la Junta en Ciudad Real, Carmen Teresa Olmedo, y el alcalde de la localidad, Julián Nieva, según ha informado la Consejería.

Fernández ha recordado que desde el año 2015, el Gobierno regional ha desarrollado distintos servicios de administración electrónica para mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios sanitarios y facilitar la disponibilidad de información que mejore la transparencia.

Así, ha resaltado que a los servicios como el portal de transparencia, las consultas individualizadas de la lista de espera personal, la receta electrónica interoperable, el visado electrónico, entre otros, se suma ahora el programa piloto de gestión de citas para las consultas de los especialistas hospitalarios de la Gerencia de Área Integrada de Manzanares.

En consejero ha explicado que el proyecto de cita online consiste en desarrollar los cambios organizativos, de agenda y la programación de una aplicación, para la ampliación de los sistemas de citación.

Con ello se pretende "mejorar la accesibilidad del paciente a las citas de especialistas pedidas desde Atención Primaria, por medio de un procedimiento sencillo y útil que se adapte a las necesidades de los pacientes y que les permitan elegir el mejor momento para su cita", ha explicado el titular de Sanidad.

Desde web o aplicación

Desde la página web del Sescam, que dispondrá de un enlace directo a la aplicación o desde un teléfono móvil o tableta, con el código personal de la tarjeta sanitaria y el identificador de la cita, se podrá conseguir la cita y el volante de resguardo de la misma.

El propio ciudadano o el personal de citación del centro de salud obtendrá la cita en el primer hueco libre como opción prioritaria, en el servicio clínico del centro hospitalario de referencia, si bien existe la opción de elegir citas por las fechas que mejor le convengan.

Asimismo, en el caso de que una vez asignado el día y hora de la cita, surgieran problemas para acudir a la consulta, la aplicación dispone de una opción para que el propio ciudadano pueda modificar o anular la cita ya programada.

Esta funcionalidad, además de facilitar la adaptación del acceso a los requerimientos personales y las circunstancias laborales o escolares que surgen, va a facilitar recuperar las citas que se pierden por absentismo a las consultas, por lo que también mejorará la eficiencia del sistema evitando la pérdida de recursos y tiempo de los especialistas que pasan las consultas.

EFE | CMM